Trendyol’da 13 Gün Geciken Siparişim İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden DHL eCommerce Türkiye kargo firması ile gönderilen bir saç bakım kremi siparişim için 10276629660 teslimat numarası ve 242484413740 takip numaralı kargom 13 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Trendyol hem de kargo tarafıyla en az 5 defa görüştüm, her seferinde “3 gün içinde ileteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kargom teslim edilmedi.

Ödememi kredi/banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Bu kadar gecikmeye ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen Trendyol siparişimi iptal etmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişimin acilen iptal edilmesini ve kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.