Trendyol’da 12 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

13 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sanaldesk Bilişim adlı satıcıdan 117.000 TL tutarında bir ürün almak istedim. Ürün sayfasında açıkça “12 taksit” etiketi yer almasına ve Trendyol’un Paraf karta 60.000 TL ve üzeri 12 taksit kampanyası şartlarını sağlamama rağmen, ödeme ekranında taksit seçerken yalnızca vade farkı eklenmiş şekilde taksit imkanı sunuldu, kampanya koşullarına uygun olarak faizsiz 12 taksit seçeneği çıkmadı. Ürün üzerinde 12 taksit etiketi bulunmasına karşın bu imkânın fiilen sunulmaması, tüketici açısından açık bir aldatmaca niteliği taşımaktadır.

Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmede de kampanyanın neden uygulanmadığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece genel ve yuvarlak ifadelerle geçiştirildim.

Kampanya şartlarını sağladığım ve ürün sayfasında 12 taksit etiketi yer aldığı halde Paraf kart için ilan edilen 60.000 TL ve üzeri 12 taksit kampanyasının, vade farkı olmadan söz verildiği şekilde uygulanmasını ve bu konuda net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.