to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol.com Cep Telefonu Alışverişi IMEI Kayıt Sorunu
Trendyol.com sitesinden satın aldığım cep telefonunun IMEI'sinin kayıtsız olduğu anlaşıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, satıcının faturayı göndermesi gerektiği ve faturam olmadan iade işlemine başlanamayacağı belirtildi. Faturayı göndermeyen satıcı yüzünden mağdur oldum ve bu durumda hakkımı aramak için çabalıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne faturasız olarak başvuruda bulundum ve durumu açıkladım. Benim gibi mağdur olan kişiler için süreci buradan paylaşacağım. Eğer sorun devam ederse, Trendyol müşteri hizmetleri ile olan yazışmaların ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Göründüğü gibi 1 gün geçti Trendyol dan bir cevap yok.
Bugün 11 Mart fatura hala yok. Trendyol dan iletişime geçende yok.
Trendyol dan ses yok Tüketici Hakem Heyeti savunmasını istemiş bekliyorum.
Bugün ürünü fatura olmadan satıcıya gönderdim. Trendyol fatura temin edemediği için boş bir kağıda sipariş numarası ad soyad ve iade nedenini anlattığım bir yazı ekleyerek göndermemi istedi. Bu arada Tüketici Hakem Heyeti Trendyol dan savunma istemiş onu bekliyorum.
