Trendyol Pakçam Kereste Şikayeti

Trendyol üzerinden Pakçam Kereste adlı satıcıdan ahşap ürünler sipariş ettim. Ürünün kargo teslim tarihi geçmesine rağmen özellikle bekledim, ancak ürünüm teslim edilmedi. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, fakat mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, cevap verme nezaketinde bile bulunulmadı.

Bu süreçte hem teslimat gecikti hem de ben sorunun ne olduğunu anlamaya çalışırken ürünün fiyatının artırıldığını gördüm. Gerek satıcının ilgisizliği gerekse fiyatın sonradan artırılması nedeniyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve çözüm sunulmadan siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kalma durumuyla karşı karşıya bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünün bana ilk verdiğim sipariş tarihindeki eski fiyatından gönderilmesini veya mağduriyetimi telafi edecek ölçüde indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının ilgisiz tavrı ve fiyat politikasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.