Trendyol Yönlendirici Yorumlar ve Kozmetik İadesiz Satış Şikayeti

Resul

27 Nisan 15:27

24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.270 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle yorumlara baktım ve neredeyse tüm yorumların son derece olumlu olduğunu gördüğüm için güvenerek sipariş verdim.

Daha önce de Trendyol’da farklı ürünlerde benzer durumlar yaşadım; birçok üründe gerçekçi olmadığını düşündüğüm, sanki özellikle yazdırılmış gibi duran aşırı olumlu yorumlarla karşılaştım. Bu durum tüketiciyi yanlış yönlendiriyor ve ürüne olduğundan fazla güvenmemize neden oluyor.

Ayrıca kozmetik ürünlerinde iade olmadığı belirtilerek tüketicinin elini tamamen kolunu bağlı bırakıyorlar. Yönlendirici yorumlarla insanları satın almaya teşvik edip, sonrasında “kozmetikte iade yok” diyerek sorumluluktan kaçılmasını adil bulmuyorum.

Trendyol’dan ürün yorumlarının denetlenmesini, yapay veya yönlendirici yorumların kaldırılmasını ve özellikle kozmetik ürünlerinde bu tür durumlarda tüketiciyi koruyacak bir iade / çözüm mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İclal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebimi Parfüm Kokusu Sebebiyle Reddetti Tüketici Hakları İhlali

İclal

Trendyol

24 Nisan 13:55

191

Trendyol üzerinden “hollyhocks” isimli satıcıdan 2.365,20 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra evde sadece iki kez denedim ve bedenimin üzerimde bol durduğunu fark ettiğim için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, 24 Nisan 202...

trendyol-iade-talebimi-parfum-kokusu-sebebiyle-reddetti-tuketici-haklari-ihlali-1.jpg

1 Destek

Trendyol'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tuğba

Trendyol

18 Şubat 10:45

271

Trendyol üzerinden 13.02.2026 tarihinde 10963173352 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir b...

2 Destek

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Parfümler Ve Reddedilen İade Talebi

Kadir

Trendyol

08 Mart 03:23

381

Trendyol üzerinden 23 Şubat’ta üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri özellikle yorumlara güvenerek aldım; kalıcılığının iyi olduğu ve kokularının beğenildiği yazıyordu. Ancak elime ulaşan parfümlerin kokusu ağır ve rahatsız ediciydi, ayrıca kalıcılığı da yorumlarda belirtildiği gibi kesinlikle değild...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Süreci 24 Gün Sürüyor Geri Ödeme Yapılmadı

Yunus

Trendyol

20 Ocak 02:10

509

Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim, ürün için 14 Aralık’ta sipariş oluşturdum ve 16 Aralık’ta iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “en erken 4 gün, 24 gün sürey...

Trendyol’da İade Süreci 24 Gün Sürüyor Geri Ödeme Yapılmadı

Trendyol’da Parfüm İadesi İki Kez Reddedildi

Özlem

Trendyol

10 Nisan 15:27

173

Trendyol üzerinden yaklaşık 350 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusunu beğenmediğim için iade etmek istedim ve 2 Nisan’da ilk iadem gerçekleşti. Ancak satıcı iade talebimi reddetti. Bunun üzerine tekrar Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana yeniden iade ed...