to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat Çarşamba günü saat 12.02'de ty Express / Trendyol üzerinden “10232889640” teslimat numaralı bir sipariş için, “Esra E**(Kapıya Teslimat) tarafından teslim alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu siparişi ben kesinlikle vermedim, hiçbir ürün teslim almadım ve kimin adına, kim tarafından verildiğini de bilmiyorum.
Trendyol uygulamasına girdiğimde ilgili siparişin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ben işitme engelliyim, telefonla arama yapamıyorum ve maalesef canlı destek ya da yazılı destek alabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım. Bu nedenle durumu kimseye anlatamadım ve çok mağdur oldum.
Bu siparişin tarafıma ait olmadığının sistem üzerinden kontrol edilmesini, hesabımın güvenlik açısından incelenmesini ve bu işlemle ilgili benden hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. İşitme engelli olduğum için benimle mümkünse yazılı olarak iletişime geçilmesini, sorunla ilgili tüm bilgilendirmenin de uygulama veya SMS üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde “teslim alındı” şeklinde mesaj gördüm. Ancak bunun ardından kargo durumu pasif hale geldi, hiçbir detay paylaşılmadı ve ürün halen “yolda” görünüyor. 22 Aralık’ta...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...
Trendyol üzerinden verdiğim 1022597263 numaralı siparişim için teslimat tarihini özellikle 14 Şubat 2026 olarak seçmeme rağmen, 13 Şubat 2026 saat 10.52’de teslimat bilgisi “daire kapısına bırakıldı” şeklinde göründü ve kurye sadece bir kez arama yapıp daha sonra telefonlarıma cevap vermedi. Defalar...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...
Yorumlar