to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ferre marka ocak ve fırın siparişi verdim. Siparişim 02.12.2025 tarihinde oluşturuldu, ürünler 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimdeki ürünler ocak ve fırın olmasına rağmen, paketlerden ocak ve davlumbaz çıktı ve ürünleri hiç
teslim almadan, aynı dakika içerisinde getiren Lojistik ile geri gönderildi.
Ürünleri anında iade göndermemize rağmen sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun teslim edilmiş göründüğünü ama sevkiyatın teslim edilemediğini gördüklerini söylüyorlar. Durumu defalarca anlatmamıza rağmen, bize sadece link gönderileceği ve oradan ilerlememiz gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Ayrıca ürün geri gittiğinde 3 gün inceleme süreci olacağı, iade kararı verilirse de 15 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Yani kendi hataları yüzünden yaklaşık 25 gün boyunca hem ürünsüz kalıyoruz hem de ödediğimiz parayı kullanamıyoruz. Bu süreçte tamamen mağdur ediliyoruz.
Ben, Trendyol’dan yanlış gönderilen ürünler yerine, sipariş verdiğim Ferre marka ocak ve fırının eksiksiz ve doğru şekilde, en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 10752519918.
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 155 TL tutarında tütsü siparişi verdim. Sipariş, ertesi gün Bursa Osmangazi’deki bir birimden Sürat Kargo ile İzmir Çiğli’deki adresime gönderildi; ancak kargo günlerce sistemde hareketsiz göründü ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol...
17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.878 TL tutarında 3 kalem protez saç malzemesi sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca ikisi teslim edildi, 849 TL değerindeki fön suyu şampuan ise tarafıma ulaşmadı. Ürün tesliminden üç gün sonra ve ekim ayı içerisinde toplam üç...
05/12/2023 tarihinde Trendyol'dan bir Silverline marka ocak ve davlumbaz siparişi verdim. Kargo bilgilerinde bir paket görünüyordu. O yüzden 13/12/2023 tarihinde 3083438584 teslim numarasıyla bana gelen kutuyu sorgulamadan kabul ettim. Daha sonra yetkili servis görevlisi gelene kadar kutuyu açmadım....
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
Trendyol üzerinden verdiğim ve taşımacılığını Horoz Lojistik'in üstlendiği siparişim, hasarlı olarak geldi. Sipariş teslim edilmeden önce Horoz Lojistik tarafından arandım ve sipariş ettiğim ocağın kırık olarak geldiğini, dilersem bu halde alıp kullanacağımı, ya da iade etmem gerektiğini söylediler....
Ferre 
Yorumlar