to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 155 TL tutarında tütsü siparişi verdim. Sipariş, ertesi gün Bursa Osmangazi’deki bir birimden Sürat Kargo ile İzmir Çiğli’deki adresime gönderildi; ancak kargo günlerce sistemde hareketsiz göründü ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 3–4 kez, kargo firmasıyla ise 1 kez görüştüm. Her defasında özellikle ürünleri teslim almak istediğimi, para iadesi değil siparişimin gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi.
Tüm bu görüşmelere ve talebimi defalarca yinelememe rağmen Trendyol, 08.12.2025 tarihinde hiçbir onayımı almadan, benim bilgim ve iznim dışında sipariş numarası 10737711493 olan siparişi iptal ederek tarafıma para iadesi yaptı. Benim kesinlikle para iadesi yönünde bir talebim olmamasına rağmen işlem tek taraflı olarak gerçekleştirilmiştir.
Hem ürünlerin günlerce teslim edilmemesi hem de onayım alınmadan para iadesi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin neden tarafıma hiç teslim edilmediği ve bana sorulmadan neden siparişin iptal edilip para iadesi yapıldığı konusunda Trendyol’dan net bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. Ürünleri sipariş ettiğim şekilde temin etmek istiyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki adet çay siparişi verdim. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo görevlisi bana ulaşamadığı için ürünü geri götürdü ve tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söyledi. Bunun üzerine iptal edilmesini istedim. Ürünler birkaç gün sonra a...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 10753700778 numaralı siparişim için 5 gün boyunca teslimat beklememe rağmen, ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan 8 Aralık 2025 tarihinde kargo firması tarafından iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapılmadan iade sürecine geçirilmesi tamamen benim kon...
Yorumlar