Köfteci Yusuf Şubesinde Çay Servisi Gecikmesi Müşteri Zamanını İhmal Ediyor

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:10–21:15 arasında Muğla Menteşe’deki Kipa AVM içinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yemeğimizi yaklaşık 15 dakika içinde hızlıca getirdiler, bu konuda sorun yaşamadık. Ancak yemeğimizi yedikten sonra tatlının yanında içmek için sadece 2 bardak çay istedik ve asıl problem bundan sonra başladı.

Restoran çok yoğun olmadığı halde bu 2 çay tam yarım saat geçmesine rağmen bir türlü gelmedi. Bu süre içinde garsona defalarca, en az 10 kez hatırlatmamıza rağmen çaylar yine de gelmedi, en son sorduğumda ise sadece “demleniyor” cevabını aldım. Ne çaylar geldi ne de durumu telafi etmeye yönelik bir ilgi gösterildi. Bu gecikme yüzünden hem yemeğin hem ortamın tadı tamamen kaçtı.

İnsanın zamanı bence en önemli şey ve bu şubede müşterinin vaktine hiç değer verilmediğini hissettik. Basit bir çay siparişinin bu kadar gecikmesi ve oyalayıcı bir cevap verilmesi kurumsal bir markaya yakışmıyor. Bu nedenle ilgili şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, servis ve ilgi konusunda iyileştirmeye gidilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.