Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Yanlış Kargo Teslimatı Nedeniyle İade ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33770882

Sünnettullah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Kargo Teslimatı Nedeniyle İade ve Ücret İadesi Sorunu

Sünnettullah

Trendyol

25 Eylül 2025 10:22

445

18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sohr mağazasından Rafa Silva temalı t-shirt sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve iade kodu aldım. Aynı gün, Trendyol üzerinden başka bir mağazadan aldığım ürünü de iade etmek üzere kargo firmasına teslim ettim. Ancak kargo firması kaynaklı bir karışıklık yaşandı ve ürünler yanlış mağazalara ulaştı. Diğer satıcı, yanlış ürün kendisine ulaştığı için iade talebimi doğal olarak kabul etmedi. Fakat Sohr satıcısı, yanlış ürün olmasına rağmen iadeyi kabul etti.

Şu anda diğer satıcının ürünü Sohr satıcısında, Sohr satıcısının kusurlu ürünü ise hâlâ bende bulunuyor. Diğer satıcının ürünü Sohr satıcısında olduğu için iade işlemini tamamlayamıyorum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana, Sohr satıcısına ulaşamadıklarını belirten bir mail gönderdiler. Bu maili Sohr satıcısına ilettim fakat satıcıya Trendyol’dan herhangi bir bildirim gelmediğini söyledi ve tekrar Trendyol’u aramamı istedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine satıcıya yönlendirdiler. Şu anda Sohr satıcısı telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor. Yaklaşık iki aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Elimdeki Sohr satıcısının kusurlu ürününün benden alınıp kendisine teslim edilmesini, diğer satıcının ürününün de gerçek sahibine ulaştırılmasını ve 606 TL tutarındaki ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

İlgili teslimat ve sipariş kodları:
- 9602985429: Rafa Silva temalı t-shirt (bende olup Sohr satıcısında olması gereken)
- 9592977220: Diğer satıcının ürünü (Sohr satıcısında olup gerçek sahibine gönderilmesi gereken)
Teslimat adresi: Van/Edremit.

trendyol-yanlis-kargo-teslimati-nedeniyle-iade-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Silva

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Hidroforun İadesi Reddedildi, Hasarlı Ürün Geri Gönderildi

Berkay

Trendyol

26 Temmuz 2025 21:22

653

Trendyol üzerinden satın aldığım hidrofor ürünü teslim edildikten sonra, kurulumunu gerçekleştirdik ancak cihaz çalışmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün, 24 gün boyunca “inceleme sürecinde” olduğu belirtilerek bekletildi. Bu süre zarfında herhangi bir somut geri bildirimde bulunul...

Arızalı Hidroforun İadesi Reddedildi, Hasarlı Ürün Geri Gönderildi

arizali-hidroforun-iadesi-reddedildi-hasarli-urun-geri-gonderildi-4.jpg

1 Destek

Trendyol Star Kozmetik Kurutma Cihazı, Jelleri Kesinlikle Kurutmuyor!

Sahra

Trendyol

07 Ağustos 2025 20:44

644

Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Sun uv kurutma cihazı, jelleri kesinlikle kurutmuyor. Ürünü iade etmek istedim ancak satıcı cihazı incelediğini ve sorunsuz olduğunu belirterek iade talebimi reddetti. Kargo sürecini uzatıp yeniden hakkımı aramamı da engellediler. Ayrıca cihazın hijyen...

Trendyol Star Kozmetik Kurutma Cihazı, Jelleri Kesinlikle Kurutmuyor!

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Tablosu, Kalitesiz Ürün Ve İadenin Reddedilmesi: Ücret İadesi Talebi

Alper

Trendyol

12 Mart 10:58

151

Trendyol üzerinden 9 Mart’ta Paul Parker marka boxer iç çamaşırı satın aldım. Hem beden tablosu tamamen yanlıştı hem de ürünün kumaş ve işçilik kalitesi anlatıldığı gibi değildi. Ürünü beğenmediğim ve bedeninin de uymaması nedeniyle iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak bugün iademin redded...

Yanlış Beden Tablosu, Kalitesiz Ürün Ve İadenin Reddedilmesi: Ücret İadesi Talebi

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Kullanılmış Medikal Ürün İade Politikası Satıcıları Mağdur Ediyor

Niyazi

Trendyol

27 Şubat 17:09

378

Trendyol’da medikal ürün satışı yapan bir mağaza sahibiyim ve özellikle hijyen ve sağlık açısından son derece sakıncalı bir durumla karşı karşıyayım. Müşteriler sağlık ürünlerini kullanıp kullandıktan sonra iade ediyor, Trendyol ise bu ürünleri hiçbir sorun yokmuş gibi iade alıyor. Kullanılmış medik...

Trendyol’da Kullanılmış Medikal Ürün İade Politikası Satıcıları Mağdur Ediyor

İade Reddi Ve Görsel Talep Eksikliği

Emel

Trendyol

19 Mart 14:43

Trendyol üzerinden mdizmir adlı satıcıdan büyük kaplumbağa akvaryumu satın aldım. Ürün 07.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü hiç kullanmadan ve iade süresi içinde, 17.03 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen iadem, “satışa uygun değil” gerekçesiyle reddedildi ve ücret iadem ...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör