Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sünnettullah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Kargo Teslimatı Nedeniyle İade ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Sünnettullah
25 Eylül 2025 10:22
445

18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sohr mağazasından Rafa Silva temalı t-shirt sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve iade kodu aldım. Aynı gün, Trendyol üzerinden başka bir mağazadan aldığım ürünü de iade etmek üzere kargo firmasına teslim ettim. Ancak kargo firması kaynaklı bir karışıklık yaşandı ve ürünler yanlış mağazalara ulaştı. Diğer satıcı, yanlış ürün kendisine ulaştığı için iade talebimi doğal olarak kabul etmedi. Fakat Sohr satıcısı, yanlış ürün olmasına rağmen iadeyi kabul etti.

Şu anda diğer satıcının ürünü Sohr satıcısında, Sohr satıcısının kusurlu ürünü ise hâlâ bende bulunuyor. Diğer satıcının ürünü Sohr satıcısında olduğu için iade işlemini tamamlayamıyorum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana, Sohr satıcısına ulaşamadıklarını belirten bir mail gönderdiler. Bu maili Sohr satıcısına ilettim fakat satıcıya Trendyol’dan herhangi bir bildirim gelmediğini söyledi ve tekrar Trendyol’u aramamı istedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine satıcıya yönlendirdiler. Şu anda Sohr satıcısı telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor. Yaklaşık iki aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Elimdeki Sohr satıcısının kusurlu ürününün benden alınıp kendisine teslim edilmesini, diğer satıcının ürününün de gerçek sahibine ulaştırılmasını ve 606 TL tutarındaki ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

İlgili teslimat ve sipariş kodları:
- 9602985429: Rafa Silva temalı t-shirt (bende olup Sohr satıcısında olması gereken)
- 9592977220: Diğer satıcının ürünü (Sohr satıcısında olup gerçek sahibine gönderilmesi gereken)
Teslimat adresi: Van/Edremit.

trendyol-yanlis-kargo-teslimati-nedeniyle-iade-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Gönderilen Ürün İçin İade Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Muhammed
09 Ekim 2025 14:14
1.361
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-8.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-7.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Multi Styler İçin Haksız Red Ve Mağduriyet

profile
Kübra
04 Kasım 2025 16:57
480

Trendyol Ve Kargo Şirketi Nedeniyle İade Hakkım Engelleniyor

profile
Melike
17 Ekim 2025 13:54
415
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
16 Eylül 2025 19:08
318
İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddediliyor!
İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddediliyor!
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri