to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 20.02.2026 tarihinde 33.553 TL ödeyerek bir PlayStation 5 satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın üzerinde çizikler olduğunu, havalandırma kısımlarında belirgin şekilde toz bulunduğunu görünce ürünün ikinci el olduğunu anladım ve ertesi gün, 21.02.2026 tarihinde hiç zaman kaybetmeden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürünün durumuna ilişkin fotoğraf ve video da çektim.
Tüm bu durumlara rağmen Trendyol iade talebimi, “ürün açıldığı için iade kabul edilemez” gerekçesiyle reddetti ve satıcıyı haklı buldu. Elektronik ürünlerde kutu açıldığı takdirde iade olmayacağını, ürünün ikinci el olduğunu kanıtlamak için ürünü servise gönderip ıslak imzalı tutanak almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünün ikinci el ya da kusurlu olup olmadığını anlamamın tek yolu zaten kutuyu açmak ve ürünü kontrol etmektir; aksi halde bu durumu fark etme şansım olmaz.
Sıfır diye satılan, belli ki daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol’dan, ikinci el gönderilen bu PlayStation 5 için herhangi bir ek şart koşmadan, servis raporu zorunluluğu olmaksızın, ödediğim 33.553 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 20 Şubat tarihinde 10246404699 numaralı sipariş ile 26.600 TL bedelle, taksitli olarak bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürün 21 Şubat’ta Trendyol Express ile kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 24 Şubat görünüyordu. Ancak kargom günlerce hareketsiz kaldı, sistemde herhang...
29 Eylül’de Trendyol üzerinden Dervas Elektronik mağazasından PlayStation 5 satın aldım (#10550963341). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, ürünün kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Ayrıca kutuda eksik ürün vardı ve bir adet kontrol kolu çalışmıyordu. 2 Ekim’de ürünü iade et...
Trendyol üzerinden a e Elektronik adlı satıcıdan, kutu içeriği 2 adet kol olan ps5 Slim 1 TB oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kol...
Trendyol üzerinden mirtoys isimli satıcıdan 24 Ocak 2025 tarihinde 23.600 TL ödeyerek bir adet PlayStation 5 satın aldım. Cihazın içinden çıkan oyun kollarından biri bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak ürünün garantisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine Trendyol’un yönlendi...
Yorumlar