Silva

30.11.2025 tarihinde Silva üzerinden temizlik mop üçlü set ürünü için sipariş verdim. Ödemem Paytr üzerinden alındı ve kartımdan ücret çekildi, hatta mailime de ödeme bilgisi geldi ancak Silva hesabımda hiçbir şekilde sipariş gözükmüyor, sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünüyor. Bu işleme ait iş...

Silva marka klasik mavi, uzayıp kısalabilen, üç bezli iki adet mop kullanıyorum. İlk aldığım mopu 2020 yılında, ikinciyi ise 2023 yılında Silva ürünü satan bir hanımdan temin ettim. Her iki mop da kısaltma işlemi yapana kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak sap kısmını çevirip kısalttıktan sonra mekaniz...

15.09.2025 tarihinde Silva'nın web sitesinden 1045,50 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Silva müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve durumu ...

Silva ürünleri beklentilerimi karşılamadı. Müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunu anlamakta güçlük çekti ve yeterli destek sunmadı. Bezler, kullanım sırasında lekeler bırakıyor ve işlevlerini tam olarak yerine getiremiyor. Ayrıca, sosyal medya üzerinden yapılan bilgilendirmelerin yanıltıcı olduğunu dü...

Silva ütü masası örtüsü aldım, ancak hiç memnun kalmadım. Resmen çamaşırları tutuyor ve ütü yapmayı zorlaştırıyor. Keşke kendi ütü masamın markasına ait alsaydım. Fenomenler önerip duruyor diye iyi çıkmıyor, bilginiz olsun. Silva aldırmayın, iyidir diye poşetlerini atmıştım, iade de edemeyeceğim.

Ürünlerinizin bazılarını kullandım ve memnun kaldım, fakat geçen hafta Bayram %10 indiriminde alışveriş yaptım. Bayram kodunu yazmayı unuttum, sizde iptal seçeneği olmadığından siparişi iptal edemedim ve böylece ürünler bana geldi. Bayramdan dolayı zaten kargo 5 gün sonra çıktı. Ben iptal etmeye çal...

Sipariş ettiğim ürünlerim hala kargoya verilmedi. Kargo gecikmesinden dolayı iptal ettireceğim sipariş web sitesinde ki iptal butonu aktif değil. Müşteri temsilcisine ilettiğim iptal isteğimde iki gündür işleme alınmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum

Ürünü çok az kullanmama rağmen dikiş kısımlarından yırtıldı. Ürün puanının yüksek olması cezbetti ve piyasadaki bezlerden çok daha fazla ücret ödeyerek aldım. 20 TL'ye aldığımız bezler bile daha dayanıklı. Silva markasına yakıştıramadım! Telafi edilmesini istiyorum!

12.04'te Silva'dan internet üzerinden sipariş verdim, fakat bana yanlış ürün geldi. Temizlik yapacaktım, bez sipariş vermiştim; fakat gelen ütü masası kılıfı. Bu kadar saçmalık olmaz, dikkatsizlik resmen. Araya bir de hafta sonu girdi, yine kaldı işim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Sipariş verdi...

Silva şirketi hem kargo paketlemede hem müşteri ilişkilerinde sorunlu! Sipariş ettiğim ürünleri kocaman bir kutunun içine adeta fırlatıp göndermişler. Hiçbir destekleme vb. önlem yok! Kaldı ki sıvı deterjanlara rağmen koskoca kutuyu hangi akla hizmet seçtiler ve tüm ürünler birbirine çarpar diye düş...

Sipariş ettiğim ürünü siparişlerim kısmında göremiyorum ve bana sipariş ile ilgili bir mesaj gelmedi. Ayrıca kartımdan parası kesildi. Ben sipariş durumumu nasıl öğrenebilirim? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Sipariş detayı bile göremiyorum. Üye olduğum hesaptan.

Aldığım ütü altlığı ütümü mahvetti, yaktı ve çok kaliteli bir ütü. Bu durumdan şikayetçiyim. Kesinlikle ütüyü çalışır vaziyette kazanın üzerine bırakmama rağmen ütünün yanları çürümüş. Resmen temizlemek için söktüğümde o durumda karşılaştım. Bir buçuk yıllık 20.000 TL'lik ütü resmen yandı. Tarafıma ...

Silva mopumun bez sıkıştırma yerleri koptu ve bez sıkıştıramıyorum. Doğal olarak mopumu da kullanamıyorum. Bunun bir çözümü olmalı. Severek kullandığım ürünü artık kullanamamak üzücü. Bayisi de yok, temin edeceğim bir yer de yok. Ömür boyu garantili diye biliyorum. Ne yapmam gerekiyor? Silva yetkili...

Silva marka mop, el mopu ve temizlik bezi almıştım. Kullanırken iz bıraktığını fark ettim ve resimlerini çekerek gönderdim. Ancak, firma ürünlerinin arkasında durmadı. İki yıl önce 250 TL'ye aldığım ürünü, benden geri alarak sadece 150 TL iade ettiler. Sadece el mopu kaldı. Ürünlerinin arkasında dur...

Silva mopun boyunu kısalttım ama şu an uzamıyor sanırım sıkışmış. Nasıl yapabilirim yardımcı olur musunuz uzun kullanıyordum ilk defa kısalttım ama öylece kaldı nereden bilgi alabilirim müşteri hizmetlerini arayacağım çok memnundum ama niye böyle oldu anlamadım

Silva silver mop satın aldım. Mekanizması bozuldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İlginlenilmiyor. Satıcı ns pazarlama gereken yapılsın. Ürünüm değiştirilsin istiyorum veya iadesini istiyorum. Kaliteli diye onca para verdik ve bir hafta olmadan bu durumla karşılaştık.