Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Silva Logo

Silva

Silva Logo
Silva

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"WhatsApp la iletişime geçince teşekkür mesajımı iletirim."

Gülden şikayetini yayından kaldırdı

Silva’da Sepete Ürün Eklenemiyor Ve Fiyatlar Aniden Yükseliyor

250

31.08.2026 tarihinde saat 23:50 – 00:07 arasında Silva internet sitesinden mop ve el mopu seti, ütü masası kılıfı ve tef...

Video Şikayetler

Silva Ütü Masası Bezi Ve Ütü Altlığı Kalitesizliği

Silva Ütü MasasıBezi Ve Ütü Altlığı Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Havva
Silva Silver Ütü Altlığı Kalitesizliği!

Silva Silver ÜtüAltlığı Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Berranur
Silva Network Gönderici Hatası Telafi Edilmedi

Silva NetworkGönderici Hatası Telafi Edilmedi

Profil fotoğrafı
Sena

Silva Siparişimde Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

221

Silva’dan 14 Ağustos’ta verdiğim ve 20 Ağustos’ta teslim edilen 4’lü çok amaçlı set siparişim, 6 gün beklememin ardından...

Silva Siparişimde Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Silva Mop Sapı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

276

Silva Mop marka ürünümü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve bugün sap kısmı kırıldı. Ürünü düzenli ev temizliğinde, olması...

Silva Mop Sapı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Çözüldü
14

"Teşekkürler"

Sabiha şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
6

"Müşteri temsilcisi tarafından mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

İlknur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Çok teşekkür ediyorum ilginiz için"

Senanur şikayetini yayından kaldırdı

Silva Bulaşık Süngeri Garanti İhlali Ve Değişim Talebi

313

Silva markasına ait, Silva.com üzerinden satın aldığım bulaşık süngerinde kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü...

Çözüldü

Silva Marka Ütü Masası Sorunu

237

"Şikayetimden sonra Silva müşteri hizmetleri Benimle iletişime geçti. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştıklarını yeni bir ütü masası örtüsü ütü altlığı ve lekelenen kıyafetlerimiz için leke çıkarıcı göndermek istediklerini söylediler. Sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar. Az önce mesajları kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildiğini gördüm. Benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek sorunun çözümü için elinden geleni yapan Silva yetkililerine teşekkür ediyorum."

Öne ÇıkanKonular

Silva Microfiber System Yer Silme Mopunda Aparat Sürekli Yerinden Çıkıyor

277

Silva Microfiber System yer silme mopunu yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Mopun silme aparatının alt kısmı, özellikle ç...

Premium Mutfak Bezinin Hızlı Lekelenmesi Ve Temizlenememesi

366

Silva’dan satın aldığım Premium mutfak bezini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü mutfakta tezgah ve masa silmek için, ...

Premium Mutfak Bezinin Hızlı Lekelenmesi Ve Temizlenememesi
Premium Mutfak Bezinin Hızlı Lekelenmesi Ve Temizlenememesi

Silva Bulaşık Süngeri Kısa Sürede Çöktü, Ücretsiz Değişim Talebi

427

Hepsiburada üzerinden Silva markasının mavi renk tek bulaşık süngerini 29 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü alalı 4 ay ...

Silva Bulaşık Süngeri Kısa Sürede Çöktü, Ücretsiz Değişim Talebi
Silva Bulaşık Süngeri Kısa Sürede Çöktü, Ücretsiz Değişim Talebi
Çözüldü

İçinde Bez Olmayan Ve Mekanizması Bozuk Mop İçin Acil Geri Ödeme Talebi

812

"Müşteri hizmetlerinizle yaşadığım deneyimi paylaşmak isterim. Öncelikle, süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Özellikle telefonla benimle iletişime geçen hanımefendi, tüm sorunlarımı sabırla dinleyip konuyu çok iyi anlayarak hızlı ve etkili çözümler sundu. Eski ürünümün alınarak yerine yeni ürün temin edilmesi konusunda sağladığı destek gerçekten takdire şayandı. Kendisinden ayrıca ve özellikle çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Keşke ismini öğrenip buraya yazma şansım olsaydı Süreç içerisinde ufak bir karışıklık yaşanmış olsa da, sonrasında konunun tatlıya bağlanması ve çözümle sonuçlanması memnuniyetimi daha da artırdı. Bu deneyim sayesinde markanız hakkında yapılan olumlu yorumların ne kadar gerçekçi olduğunu da görmüş oldum. Ancak WhatsApp müşteri hizmetleriyle olan iletişimim aynı derecede verimli değildi. Bu kanalın biraz daha geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Genel olarak sürecin tamamından oldukça memnun kaldım. Telefonla arayan her konuda bilgilendiren Başta benimle iletişime geçen değerli hanımefendi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim."

Silwa’nın kendi internet sitesinden 26 Mart tarihinde 267067 numaralı sipar...

Çözüldü
49
Güllü şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
203

"İlginiz için teşekkürler"

Selda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
37

"Teşekkür ederim"

Faruk şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Silva 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58

Marka Karnesini Gör

İletişim