to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden #10619235480 numaralı yemek siparişimde adres bilgisini yanlış girdiğim için kurye tarafından arandım ve yeni adresimi telefonda teyit ettim. Ardından Trendyol GO müşteri hizmetleri de beni arayarak yeni adresimi aldı ve güncelleme yapıldığını, siparişimin teslim edileceğini belirtti. Ancak kısa süre sonra uygulamadan siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım.
Kendim tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin siparişi yanlış adrese teslim ettiğini ve yeni adres ile yanlış adres arasındaki mesafenin 1 km’yi geçtiği için teslimat yapılamadığını söylediler. Fakat iki adres arasında yalnızca yaklaşık 700 metre mesafe bulunuyor. Hem 347,99₺ tutarında kredi kartı (Yapı Kredi) ile ödeme yaptım hem de siparişimi teslim alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin doğru olduğunu savunarak hiçbir çözüm veya telafi sunmadı.
Yanlış adres: Yeni Mahalle 529. Sokak No:5 Daire:1, Gaziosmanpaşa/İstanbul
Doğru adres: Fevzi Çakmak Mahallesi 784. Sokak No:** Kat:1 Daire:*
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10492371928 numaralı yemek siparişimde yanlış adres bilgisi girdiğim için sipariş farklı bir adrese teslim edildi. Hemen kuryeyle iletişime geçip yemeğin adrese en yakın bir noktaya, kendim alabileceğim şekilde bırakılmasını rica ettim. Ancak kury...
Merhabalar, 13.05.2024 tarihinde saat 20:29'da Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim. Adresimi tam ve yasal olarak doğru bir şekilde girmeme rağmen kurye, evde olmadığımı ve adresin hatalı olduğunu söyleyerek siparişimi evime getirmedi. Saat 20:49 ve 20:56'da evime gelmeden telefonla aray...
Merhaba, sizlere Trendyol GO üzerinden yaşadığım mağduriyeti aktarmak istiyorum. 24.11.2023 tarihinde, saat 00.18'de Trendyol GO üzerinden 2375792367 sipariş numaralı yemek siparişi verdim ve bu, daha önce defalarca kez yaptığım bir işlem. Saat 00.59'da kurye tarafından arandığım ve eksi birinci kat...
09.09.2024 tarihinde Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim, siparişi verdiğim restoran yemeği hazırladı ve kuryeye teslim etti. Kurye tarafıma getirmek için yola çıktı, belirli bir süre sonra canlı takipten girdim kuryenin nerede olduğuna baktım ve kurye benim konumuma en az 100-150 metre...
25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, sipariş verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem buna izin vermediği için canlı destek hattınıza bağlandım ve duru...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar