Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Viosa Satıcı Şikayeti

profile
Gülgün
06 Mart 10:57
45

Trendyol’dan Viosa satıcısından Viosa marka iki adet musluk satın aldım. Muslukların ikisi de daha en başından açma kapama kısmından su sızdırıyordu. Bu nedenle her ikisini de 21 Şubat’ta iade ettim.

İadeye gönderdiğim ürünlerden birinin iadesi inceleme sonrası reddedildi, diğeri ise hâlâ incelemede görünüyor. Uygulamada sadece incelendiği ve kabul edilmediği yazıyor, ayrıca bu ürünü alan pek çok kişinin de aynı sorunu yaşayıp şikayet ettiğini fark ettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü teslim alıp tekrar iade etmem gerektiği söylendi. Ürün bana geri geldiğinde yeniden sök-tak işlemi için ustaya ikinci kez para verip taktırmam, bunu da video ile kayıt altına almam isteniyor. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de bu süreçte ekstra masrafa ve zahmete sokulmam nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu musluğun iadesinin ve ürün bedeliyle birlikte montaj için yaptığım masrafların eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem Trendyol hem de ilgili firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bozuk Buharlı Temizlik Makinesi İade Reddi Ve Çözüm Söz Vermeyen Müşteri Hizmeti

profile
21 Şubat 03:36
352
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mutfak Musluğu Ve Trendyol’un Kaba İade Süreci

profile
Melike
17 Şubat 10:33
135

Kusurlu Duş Seti İçin Sağlam Ürün Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
25 Kasım 2025 11:35
323
Kusurlu Duş Seti İçin Sağlam Ürün Talebim Dikkate Alınmıyor
Kusurlu Duş Seti İçin Sağlam Ürün Talebim Dikkate Alınmıyor
Kusurlu Duş Seti İçin Sağlam Ürün Talebim Dikkate Alınmıyor
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Musluklar Ve Gelmeyen Avizeler Nedeniyle Taksitli Ödeme Ve İade Sorunu

profile
İrfan
02 Ocak 13:20
332
Açılmış Musluklar Ve Gelmeyen Avizeler Nedeniyle Taksitli Ödeme Ve İade Sorunu
Açılmış Musluklar Ve Gelmeyen Avizeler Nedeniyle Taksitli Ödeme Ve İade Sorunu
Açılmış Musluklar Ve Gelmeyen Avizeler Nedeniyle Taksitli Ödeme Ve İade Sorunu
3
Eyüp sonucu yetersiz buldu

profile
22 Mayıs 2025 12:25
216
İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gecikiyor
İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gecikiyor
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri