to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Optizen Optik'ten 2023 yılında 3.800 TL'ye almış olduğum Prada marka gözlüğün çerçevesinde bulunan eğiklikten dolayı garanti kapsamında tadilatını istedim. Trendyol analize gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetlerinden arandım, tadilatın yapıldığını ve tarafınıza gönderileceği belirtildi. Aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen Optizen Optik ürünü kargolamamış, kargo süresi dolmuş ve otomatik iade olmuş. Ücret tarafıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde firmayla görüşmemi söylediler. Firmayla görüştüğümde, 'Biz Trendyol destekle görüşüyoruz, göndereceğiz' dediler. Bugün Trendyol canlı destekle görüştüğümde, iadeye düştüğü için ürünü gönderemeyeceklerini ve iade yapacaklarını söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Şu an değeri 10.000 TL olan gözlüğümün 3.000 TL olarak iade edileceğini ve taksitli olacağını söylüyorlar. Ben iade istemiyorum. Firmanın sorumsuzluğundan dolayı otomatik iadeye düşmesi beni hiç ilgilendirmiyor ve Trendyol'un bizi arayarak iade isteyip istemediğimizi sormadan direkt iadeye düşürmesi de ayrı bir saçmalık. Ben ücretini ödeyip geri almadığım ve ürünüme el koyulmasından dolayı dava açacağım. Gerekli tüm işlemleri yapacağım. Tüm alışverişimi güvenerek Trendyol aracılığı ile yapıyordum ancak güvenilirliği benim için artık bitmiştir. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayetimi yapacağımı ve her iki firmadan da hakkımı alacağımı bildiriyorum.
Trendyol'dan 23.02.2022 tarihinde Rayban marka güneş gözlüğü almıştım. Gözlük camında lekelenme meydana geldi ve ürünü mayıs ayında incelemeye gönderdim. 20 Haziran da bana ürünün iadesi onaylanmıştır 2 ila 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi mail yoluyla geldi. O tarihten itibaren...
Trendyol'dan aldığım gözlüğü beğenmediğim için iade ettim; ancak karton kutusunu paketi açarken yırttığım için attık ve ürünü kılıfıyla birlikte tekrar iade ettik. Ürünü kullanmadan kutusunun yırtılmasını problem ederek iadeyi reddettiler ve geri yollayacaklarını söylediler. Trendyol firmasında bir ...
Trendyol'dan gözlük aldım, koşulsuz iade hakkımı kullandım. 3 kez iade ettikten sonra 'Paranız size iade olacak' dediler. Müşteri hizmetleri, 'Ürün yo...
13.04.2024 tarihinde sipariş ettiğim Prada marka güneş gözlüğü, temmuz ayına kadar genişledikçe genişledi ve yüzümden düşmeye başladı. Ürünü Trendyol’...
Trendyol'dan aldığım gözlük bana geldiğinde sahte olduğunu düşünüp iadesini oluşturdum. İade reddedildi ve bana tekrar gönderileceği söylendi. Ürün transfer sürecindeyken 'size ulaşılmadı' deyip tekrar firmaya gönderildi. Bu tekrar kargo işlemi yapıldı ve yine aynı süreç yaşandı. Bu süreçte ben 4 ke...
Prada 
Yorumlar