to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs’ta Trendyol.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 11 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma “onay kodu ile teslim edildi” şeklinde mail ve sistem bilgisi düştü. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kargo geldi ne de benden herhangi bir onay kodu istendi. Onay kodu kesinlikle benimle paylaşılmadan, sanki ben teslim almışım gibi işlem yapılmış ve sistemde kargom teslim edilmiş gösterilmiştir. Şu an kargom kayıp durumdadır. İlgili gönderinin teslimat numarası 10483246321’dir.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile görüştüm. Trendyol, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi, Aras Kargo ise talebimi alarak incelemeye aldığını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sürece dair net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Onay kodu kullanılmadan, benim bilgim ve rızam olmadan teslimat yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle ayrıca endişe ve güvensizlik yaşıyorum.
Siparişimin ya eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıp olarak görünen kargom ve onay kodu süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. 15.04.2026 tarihinde kargoya verilen ve aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm, sistemde hâlâ transfer merkezinde görünmesine rağmen hiçbir hareket yok. Gönderi numaram 10408885377’dir. Bu ürün bir ...
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 6 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi ve tahmini teslim tarihi de 8 Nisan olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ teslimat yapılmamış olarak görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol...
Daha önce de defalarca ilettiğim kaybolan Trendyol siparişimle ilgili hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Aras Kargo tarafından 12 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkan siparişim kayboldu ve o günden beri hem Trendyol’a hem de ilgili taraflara dur...
Yorumlar