Trendyol Üzerinden Mochi Markalı Göğüs Pompası Arızalı: İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Mochi markalı giyilebilir göğüs pompasını eşim için 12 Ocak tarihinde sipariş ettim. Ürün elimize geçtikten kısa süre sonra, 17 Ocak itibarıyla cihazın göğüsten sütü çekmediğini fark ettik ve ürünün arızalı, yani bozuk olduğunu anladık.

Teslimat numaram 10131771450’dir. Bu ürünle ilgili iade talebinde bulunmak istiyorum ancak sistem üzerinden sadece iade kodu oluşturabiliyorum, bunun dışında herhangi bir işlem yapamıyorum. Arızalı gelen bir ürünü sorunsuz şekilde iade edip ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak iade ve ücret iadesi sürecimin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.