Trendyol Üzerinden Laptop Aldım Bitkisel Çay Gönderdiler

Trendyol Sitesi üzerinden ( İnan AVM Firması ) 08.02.2014 tarihinde Laptop Siparişi verdim. 12.08.24 tarihinde Laptop yerine bitkisel çay gönderildi. Durumu Trendyol' a ilettim. Benimle birlikte Laptop, PlayStation ve Tablet gibi satın alan müşterilere birçok kişiye Boş kutu ya da Bitkisel Çay gönderimi sağlanmıştır. Benden 3 gün beklememi istediler. Firma 1 gün kadar ilanları yayındaydı ve daha sonrasında firma sitede gözükmedi. Bugün 72 saatlik süremiz doldu. Trendyol Bana (Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz.) diye mesaj gönderdi. Bende Bari ücret iademi almak için iade kodu almak istedim. Bu seferde Fatura istendi. Bu firma zaten yok olmuş fatura içinde 4 gün beklemem gerektiği iletildi. Neyin faturası? Neden Bekliyorum? İnanın hiçbir fikrim bulunmuyor. Tek Amacım Laptop almaktı. Aynı ürün benden farkı istenerek gönderilebilirdi. Ya da müşteri memnuniyeti için gönderilebilirdi. Bu l Beden Tshirt yerine s beden, ya da şurası kargolamada sürtmüş gibi bir şey değil. Laptop istedim Bitkisel Çay gönderildi durumu. Trendyol Benim için artık pişmanlıktır. Sorunumun en kısa zamanda mesaj yerine müşteri temsilcisinin arayarak çözülmesini talep ediyorum.