Arızalı Powerbank Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Trendyol üzerinden satın aldığım IN-0035PD model powerbank ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İlk aldığım ürün arızalı çıkınca, garanti kapsamında firma tarafından bana yeni bir ürün gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni powerbank da son 2 aydır telefonumu şarj etmiyor. Kabloyu ve telefonu değiştirdim, farklı prizlerde ve cihazlarda da denedim, ancak sorun devam ediyor. Her türlü çözüm yolunu denememe rağmen sonuç alamadım.

Sorun yaşadığımda bana ulaşmamı söylediler fakat defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Garanti süresi devam eden ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.