Trendyol Uygulamasındaki Hata Nedeniyle İndirimli Fiyatı Kaçırdım

Trendyol üzerinden B&G Design markasına ait leopar tabloyu almak için sepetime eklemiştim. Ürün normalde 1500 TL üzerindeyken, 09.09.2026 tarihinde saat 23:52 civarında fiyat yaklaşık 1100 TL’ye düştü. Bu kampanya fiyatından satın almak istediğimde Trendyol uygulamasındaki bir hata nedeniyle ürünü sepete ekleyemedim ve kısa süre sonra indirim biterek fiyat yeniden eski seviyesine döndü.

Ürünün satıcısı farklı bir mağaza olsa da sorun tamamen Trendyol’un sisteminden kaynaklandığı için bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Canlı destek ile yaptığım görüşmede hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler; ancak ben uygulamadaki teknik bir problem yüzünden yaklaşık 400 TL daha fazla ödemek zorunda bırakılıyorum.

Ürünü henüz satın almadım ancak almayı planlıyorum, bu nedenle problem yaşadığım sıradaki indirimli fiyattan veya eşdeğer bir indirim/kupon ile alışverişimi tamamlamak istiyorum. Canlı destek yazışmalarımı ve ekran görüntülerimi şikayetime ekleyeceğim; yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol tarafından hızla incelenerek çözülmesini talep ediyorum.