Trendyol Ürün Fotoğraflarımızın İzinsiz Kullanılması Satışlarımızı Olumsuz Etkiliyor!

Trendyol’da Fiolimore adlı mağazamızda yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Emek vererek çektiğimiz ve hazırladığımız ürün fotoğraflarımız, buybox sistemi nedeniyle diğer satıcılar tarafından izinsiz şekilde kendi mağazalarında kullanılıyor. Patent sürecimiz devam ettiği için bu konuda herhangi bir yasal işlem başlatamıyoruz. Ancak ürünlerimizin fotoğraflarında ve içeriklerinde mağaza adımız açıkça yer almasına rağmen, başka satıcılar bu görselleri kopyalayıp daha düşük fiyata satışa sunabiliyor.

Bu durum mağazamızdaki yaklaşık 90 üründe yaşanıyor ve satışlarımızda ciddi bir düşüşe yol açtı. Önceden bir üründen günde ortalama 10 paket satarken, şu an 1-2 paket satış yapabiliyoruz. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, patentimiz olmadığı sürece herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Fakat burada açıkça bir emek ihlali söz konusu ve mağazamızın emeği hiçe sayılıyor.

Trendyol’dan beklentimiz, buybox sisteminin kaldırılması ve ürün fotoğraflarımızın izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesidir. Aynı ürünü satmak isteyen diğer satıcılar kendi fotoğraflarını çekip yüklemelidir; bizim emeğimizin ve içeriklerimizin kullanılmasına izin verilmemelidir.