Ürün Görsellerimin İzinsiz Kullanımı Ve Trendyol'un İlgisizliği

Trendyol pazar yeri satıcısı olarak, Dreamzshop mağazama ait orijinal ürün görsellerimin s** isimli başka bir satıcı tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık üç aydır defalarca kez Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferinde orijinal görselleri e-posta olarak göndermem istendi. Tüm taleplere rağmen, tarafıma her defasında olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde karşı tarafa uyarı yapılmadı.

Söz konusu görsellerin orijinalleri bana aittir ve ürünlerin arka planı düzenlenmeden önceki ve sonraki halleri de elimde mevcuttur. Bu süreçte, markam adına fahiş fiyatlarla satış yapan ilgili satıcı nedeniyle maddi kayba uğradım ve satışlarımda ciddi düşüş yaşadım.

Trendyol’dan beklentim, izinsiz görsel kullanan satıcıya gerekli yaptırımların uygulanması, ilgili ürünlerin kaldırılması ve uğradığım maddi zararın tazmin edilmesidir. Elimde süreci kanıtlayan ekran görüntüleri ve e-posta yazışmaları da bulunmaktadır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.