to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Tez Kitap Siparişimin İptal Edilmesi
Trendyol üzerinden “Tez Kitap” satıcısından 14.09.2026 tarihinde 4. Sınıf destek kitapları seti siparişi verdim. 650 TL ödeyerek aldığım bu set, okulların açılmasıyla birlikte çocuğumun eğitimi için planladığım bir alışverişti.
16.09.2026 tarihinde tarafıma, ürünlerin kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve 650 TL tutarındaki ödemenin bankaya iletildiğine dair SMS bildirimi geldi. Ancak aynı kitap setinin veya muadil ürünlerin, Trendyol üzerindeki başka satıcılar tarafından yaklaşık 1000 TL gibi çok daha yüksek fiyatlara satıldığını görüyorum.
Ürünlerin hasar gerekçesiyle iptal edilip, ardından aynı ürünlerin piyasada çok daha yüksek fiyata satılması bana tüketiciyi mağdur etme olarak görünmektedir. Siparişimin iptal edilmek yerine aynı koşullarda, ödediğim 650 TL’lik eski fiyattan yeniden temin edilmesini veya aradaki ciddi fiyat farkı gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yaşanan fiyat artışı ve stok gerekçesiyle yapılan iptal konusunda Trendyol’un ve satıcı “Tez Kitap” mağazasının açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler için yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
