to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Visa Concept satıcısından 7.12.2025 tarihinde saat 22.47’de “VisasConcept 280 cm Menekşe Hazır Mutfak Dolabı Ankastre ve Aspiratör Modüllü Beyaz ve Antrasit (tezgah dahil) ” ürününü sipariş ettim. Ürünün teslim tarihi 15 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Teslim tarihi yazılı olarak 15 Aralık olduğu için eski mutfağımı söküp attım. Dolaplar ve tezgâh bu tarihe kadar gelir diye düşünerek kendi dolaplarımı söktüm. Şu an ne tezgahım ne de dolaplarım var; mutfağım tamamen kullanılamaz durumda ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Siparişin durumunu öğrenmek için sistem üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen, ne Visa Concept’ten ne de Trendyol tarafından siparişin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Sadece gecikme için özür dilenen genel bir mesaj atıldı; ancak ne ürünün ne zaman kargoya verileceği ne de net bir teslim tarihi paylaşıldı.
Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün en kısa sürede, hasarsız ve eksiksiz, iade gerektirmeyecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden 9 Kasım’da Emsan Retro emaye kızartma tenceresi ve Arya 24 cm döküm kek kalıbı olmak üzere toplam 780 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bir aydan fazla süredir beklememe rağmen ürünler hâlâ kargolanmadı ve siparişim sistemde beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
03.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Evidea markasından yapmış olduğum siparişimin içerisinde 1 adet sos tencere ve 1 adet 8 raflı dolap mevcuttur. 05.03.2025 tarihinde sadece sos tenceresi teslim edilmiştir. Fakat 8 raflı dolapta teslim edildi. Görünmektedir ama teslim edilmemiştir. İletişim ku...
Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...
Sipariş Tarihi: 17 Kasım 2025 Tahmini Kargoya Teslim Tarihi: 20 Kasım 2025 Bugün: 28 Kasım 2025 Durum: Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden 17 Kasım’da verdiğim siparişin 20 Kasım tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bil...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...
Yorumlar