Trendyol Teslim Edilmeyen Kedi Maması Kargosu Sürekli Dağıtımda!

07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilecek şekilde kedi maması siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.

Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” mesajı geliyor fakat gün bitiyor, hiçbir teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kargonun dağıtımda olduğu, gün içinde teslim edileceği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Aynı şekilde Trendyol’u aradığımda da sadece “dağıtımda görünüyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum. Kargo dağıtımda göründüğü için iptal de edemiyorum.

Bir kedi maması için günlerdir bu şekilde oyalanmak, her gün aynı cevabı alıp hiçbir çözüm sunulmaması gerçekten müşteriyi mağdur eden bir durum. Kargomun acilen bulunarak teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin netleştirilip iade veya iptal işlemlerimin hemen gerçekleştirilmesini istiyorum.