Trendyol Teslim Edilmediği Belirtilen 1.000 TL Değerindeki Şeffaf Ayakkabı Kutusu

Trendyol üzerinden Vizyon Sepet adlı satıcıdan iki ayrı sipariş halinde şeffaf ayakkabı kutuları satın aldım. Siparişlerimden biri yaklaşık 1.000 TL tutarında ve bu siparişteki şeffaf ayakkabı kutuları kesinlikle bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor.

Kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen bu siparişle ilgili olarak ne kapıma gelen bir paket oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam veya onayım var. Uygulama üzerinden satıcıya ve ilgili yerlere defalarca mesaj atarak durumu bildirdim ancak her seferinde siparişimin teslim edilmiş olduğu söyleniyor ve sorun çözülmüyor.

Teslim almadığım yaklaşık 1.000 TL tutarındaki şeffaf ayakkabı kutusu siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin eksiksiz şekilde bana gönderilmesini talep ediyorum.