Trendyol Tangle Teezer Markasının Kullanılmış Ürün Göndermesi

Tangle Teezer markasının Trendyol alışveriş sitesi üzerinden tarak alışverişi gerçekleştirdim; ancak bana kullanılmış ve kusurlu bir ürün geldi. Sonrasında Trendyol canlı destek ekibiyle görüştüm ve satıcıya tedarik sağlanabileceği söylendi. Yaklaşık bir aydır bu süreci uzatarak beni bekletiyorlar. Hem kusurlu ürünün satışını gerçekleştirdiler hem de ürünün iadesini istemediğimi belirtmeme rağmen, beni bekletip stokta olmadığı bir zaman diliminde iade işlemini gerçekleştirmişler. Ürünü hediye olarak almıştım; mağduriyetimi ve mahcubiyetimi gidermenizi talep ediyorum.