Trendyol Tamir İçin Gönderdiğim Ürün İçin Ücret İadesi Verdi. Şikayet

Trendyol üzerinden 1 yıl önce aldığım ürünü, garanti belgesi doğrultusunda tamirat ve tadilat için gönderdim. 21 iş günü sonucunda tamir edilip bana gönderilmek üzere kargoya verileceğini bildirdiler. Süre solduktan sonra beni aradılar ve ürününüz tamir edildi 3 gün içerisinde kargoya verilecek dediler. Ardından 3 günlük süre geçtikten sonra 1 yıl önceki tutara göre ücret iadesi edildiğini söylediler. Benim tamir için gönderdiğim ve tamir edildi bilgisi verilen ürün için onayım alınmadan ücret iadesi yapılmasını talep etmişler. Nasıl oluyor da 1 yıl önce alınan bir ürünü, 1 yıl önceki tutar dahilinde, onların hatası doğrultusunda bana iade ediyorlar? Bu durumdan şikayetçiyim. Ücret iadesi istemiyorum ve ürünümü geri istiyorum. Eğer ürünü veremiyorlarsa, maddi zararımın karşılanmasını veya yeni ürün verilerek sorunumun giderilmesini istiyorum.