Özge

"Müşteri temsilcileriyle bir ay kadar süren yazışmalarımızda bir çözüme ulaşamadığımız için sosyal medyadan yetkililere ulaştım. Aynı gün çözüm önerisi sunup ürünün teknik servisteki incelemesi sonucunda başka bir modelle değişimini sağlayarak iki hafta içinde sorunu çözdüler. Öncesinde süreç çok uzasa da sonra ulaştığım yetkililerin samimi ilgisi ve yoğun çabası sebebiyle kendilerine teşekkür ederim. Üretimden kaldırılmış bir model olduğu için artık tasarımı düzeltilemez ama ürünü satın almış olanların kedilerinin sağlığını riske atmaması için videodaki gibi içini söküp temizlemesini tavsiye ederim. Diğer üst modellerindeyse (Pura Max ve Pura Max 2) bu sorun bulunmuyor ve temizlemesi çok daha kolay. M*** Bey ve A*** Beye bu süreçteki yardımları için tekrar teşekkürler."