to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Pazaryeri’nde D&D Prefabrik isimli mağazamla satış yapmaktayım, üye numaram 1222363’tür. Yaklaşık 1 aydır satıcı paneline üye olup satış yapıyorum ancak stokta ürünüm olmadığı için bir müşteri siparişini iptal etmek zorunda kaldığımda tarafıma 1.000 TL ceza kesildi. Sattığım ürünlerden alacağım tutardan bu ceza düşüldü ve kalan 622 TL’yi de benden tahsil etmek istiyorlar.
Bu süreçte tarafıma “ödemek zorundasınız, aksi halde icraya verilir” şeklinde tehdit içerikli mailler gönderiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sözleşmenin böyle olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde iyi niyetli bir çözüm sunulmuyor. Tek bir sipariş iptali nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza kesilmesini hem hakkaniyete hem de ticari etiğe aykırı buluyorum.
Trendyol’dan, haksız ve orantısız bulduğum bu 1.000 TL’lik cezanın ve buna bağlı olarak benden talep edilen 622 TL tutarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Satıcı olarak tehdit edilmek yerine, yaşanan sorunlara makul ve adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Trendyol Pazaryeri’nde yer alan mağazamı (608368 ıd) kapattım ve şu an aktif olarak satış yapmıyorum. Buna rağmen marka ihlal puanı yansıtılmaya devam ediliyor ve belirli bir günden sonra mağazam sistem tarafından yeniden aktifleşiyor. Mağaza kendiliğinden aktifleştiği için de sipariş geliyor, ancak...
Trendyol Pazaryeri’nde dekorbayisi mağazası olarak yedek parça satışı yapıyorum. Bugün yaşadığım bir olayda, ürünleri alıcıya korumasız göndermelerine rağmen Trendyol, müşterinin haklarını korurken satıcı olarak benim haklarımı ihlal eden bir tutum sergiledi. Trendyol, ilgili siparişte “Ücreti iade...
Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak panel üzerinden ürün girişi yaparken pek çok ürünüm “saçma” denilebilecek gerekçelerle reddedilirken, bazıları onaylanmakta, bazıları ise hiçbir tutarlılık olmadan onaylanmamaktadır. Bu düzensizlik nedeniyle stoğu bitmiş veya tedariki uzun sürecek ürünler arada s...
Başıma gelen olay karşısında şok içindeyim! Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 10828383221 numaralı siparişle yaptığım bir satışta, müşteriden iade olarak tarafıma gönderilen ürün benim gönderdiğim giyim ürünü değildir; paketin içinde başka bir eşya bulunmaktadır. Buna rağmen Trendyol, iade talebini h...
28.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Diclepolat mağazasından 11090258930 numaralı sipariş ile bir çift terlik satın aldım. Ürün için o tarihte 854 TL ödeme yaptım. 31.03.2026 tarihinde ise terliğin kargoda hasar aldığı, bu nedenle siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı bilgis...
Yorumlar