to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişte Eksik Ürün Ve Satıcının Saygısız Davranışı
Zerfine markasına ait üçlü bileziği yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden 700 TL indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 11340667896’dır. Faturada üç adet bilezik görünmesine rağmen kargodan sadece iki adet bilezik çıktı.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, satıcı ısrarla üç adet gönderdiklerini söyleyerek beni yalancılıkla ve hırsızlıkla itham etti. Kullanıcı olarak parasının peşine düşen biri değilim, önemli olan muhatap olduğum satıcının üslubu ve saygısıdır. Trendyol iademi kabul etti ancak satıcının bu saygısız, suçlayıcı ve kırıcı tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Ayrıca satıcı Trendyol mesajlaşma kısmından sürekli hakaretvari ve itham içeren mesajlar atarak beni üst üste yazdığı mesajlarla taciz etmeye devam etti, olayı gereksiz yere büyüttü ve hâlâ “yalan söylemediğinizi nereden bileyim” tarzında ifadelerle saygısız bir tavır sergiliyor. Bu nedenle hem satıcının bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını hem de benzer bir üslupla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için sürecin incelenmesini istiyorum.
Trendyol uygulamasından müşteri hizmetlerine satıcının bana mesaj atmasını engelleyin beni taciz ediyor dememe rağmen biz bu konuda yardımcı olamıyoruz satıcı değerlendirmesi yapabilirsiniz deyip bırakıyor ben bir satıcı ile uğraşmak zorunda değilim uygulamayı kesinlikle yakışmıyor defalarca yazmama rağmen sorunu çözmedi iradem yapıldı ama benim için öncelik para değil kullanılan üsluplar ve çirkin ithamlardı
