to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Trendyol hesabı üzerinden Versew markasına ait saç bakım spreyi ürününü 10 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Trendyol sipariş numaram 11221611496’dır. Bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçti, ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün 12 Mayıs’tan bu yana İzmir Bornova’da görünüyor, 5 gündür teslimata bile çıkarılmadı, bulunduğum ilçeye gelmedi ve dağıtıma çıkarmaya yönelik hiçbir adım atılmadığını görüyorum.
Kargo firması Kolay Gelsin’e defalarca bildirim açmama rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilip günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de karşımda gerçek anlamda muhatap bulabiliyorum. Bunun dışında, bu firma ürünleri eve de çıkarmıyor. Bu sorunu daha önceki teslimatlarımda defalarca yaşadım. Teslimat elemanları ürünü eve çıkarmak yerine beni arayarak aşağıya inmemi istiyor, ürünü kahveye bırakmayı teklif ediyor ve eve teslim yükümlülüğünü yerine getirmiyor. Teslimat sırasında hem teslimata çıkarmama hem de eve teslim etmeme şeklinde sürekli sorun çıkaran, işini yapmayan bu firmadan artık hiç memnun değilim.
Hem Trendyol’dan hem de Kolay Gelsin’den, kargomun neden bir haftadır teslim edilmediği ve özellikle 5 gündür neden teslimata çıkarılmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin sorumluluğunu alacak gerçek bir muhatapla iletişim kurabilmeyi ve ürünümün bundan sonra hiç sorun yaşanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10451050276 numaralı teslimat/siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, farklı bir ürün teslim aldım. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini araya...
Trendyol GO üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde saat 16:32’de #11167406353 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada kayıtlı ve doğru olan adresimi özellikle seçmeme rağmen, sistem tarafından adresimin onaylanmadığını sonradan fark ettim. Buna rağmen sipariş hazırlanıp kuryeye teslim edilmiş ve kurye t...
Trendyol üzerinden Bıçak Deposu adlı satıcıdan aldığım bıçak seti, 16 Nisan’da kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat numarası 10415786676 ve gönderinin teslim adresi Gaziantep Şehitkamil Başpınar olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya ver...
Trendyol üzerinden Henkel satıcısından 11163576404 numaralı üründen oluşan siparişi 22.04.2026 tarihinde kampanyadan yararlanarak verdim. Siparişimde 4 adet ürün bulunuyordu ve kampanya kapsamında toplam 12 adet yumuşatıcı için 1212,58 TL ödedim. Ürünlerim kargodayken sorun yaşandığı ve bu nedenle i...
Bebegold markasına ait çift yönlü travel sistem bebek arabasını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 28 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kasım ayında doğum oldu ve yaklaşık beş aydır ürünü kullanıyorum. Ancak birkaç gün önce bebek arabasının yan tarafındaki parçalardan biri sadece hafif itmemle kı...
Yorumlar