to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz İletişim
Trendyol üzerinden 14 Nisan akşamı sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 11139012762 numaralı kargom yaklaşık 8–10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Konak Basmane olmasına rağmen, kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem Trendyol’u hem de Kolay Gelsin’i aradığımda tarafıma sadece gecikme için üzgün oldukları, kusura bakmamam gerektiği ve en kısa zamanda tekrar aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. Sürekli “ilgileniyoruz” denilip somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
