to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımca Trendyol platformu üzerinden 4 adet kahve siparişi verilmiş ve sipariş bedeli eksiksiz şekilde tarafımdan tahsil edilmiştir. Ancak teslimat sırasında yalnızca 3 adet kahve teslim edilmiştir. Bu durum açıkça eksik teslimat olup, teslim anından itibaren Trendyol canlı destek hattı üzerinden derhal bildirilmiştir.
Canlı destek görüşmelerinde;
• Eksik ürünün tarafıma gönderilmesini,
• Ya da tüm ürünlerin tarafımdan muhafaza edilerek restoran tarafından geri alınmasını
talep ettim. Buna rağmen eksik ürün gönderilmemiş, ürünler geri alınmamış ve eksik ürün bedelinin iadesi de tarafıma yapılmamıştır.
Hem ürünü göndermiyorsunuz, hem parasını vermiyorsunuz, hem de müşteriyi suçlu gibi konuşturuyorsunuz. Bu yaklaşım çözüm değil, düpedüz mağduriyet yaratmak. Parasını ödediğim bir ürünü bana teslim etmediğiniz halde bunu normalleştirmeye çalışıyorsunuz.
Ben sizden lütuf istemiyorum.
Teslim edilmeyen ürünün karşılığını istiyorum.
Bu kadar basit bir konuyu bu noktaya getirmeniz gerçekten şaşırtıcı.
Şu an yaşanan şey “destek” değil, oyalama.
Eksik ürünün bedelinin derhal iade edilmesini bekliyorum.
Trendyol’dan iki adet ürün siparişi verdim, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Hemen canlı desteğe bağlandım ve bana ‘3 gün içinde size yardımcı olacağız’ denildi. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Siparişlerim eksik geliyor, çözüm süreci ise son derece ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hemen ardından destek talebi oluşturdum ancak tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Gelen gecikmeli yanıtta, satıcının mağazasının kap...
Sipariş vermek istedim ancak sorun oluştuğunu belirttiler ve siparişimi almadılar. Bunun üzerine başka bir yerden sipariş verdim. Ancak bir süre sonra Trendyol'dan onaylamadığım bir yemek teslim edildi. Yaşanan sorunla ilgili herhangi bir çözüm de sunulmadı. Yemek elimde kaldı ve ödediğim para boşa ...
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 105 
Çekiliş 913 
Değişim 3.096 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.933 Garanti 2.534 Gel Al 400 
Hediye 633 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.486 
İade 34.767 
İndirim 773 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 882 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.680 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.175 
Kurye 1.150 
Mağaza 6.118 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.567 
Teslimat 13.747 
Yorum 1.258
Yorumlar