to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telefon Bilgilerimin Güncellenememesi
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim 26 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Trendyol Express kargo takip ekranında ürünümün Gebze Kocaeli şubesine ulaştığı ve 28 Ekim Çarşamba günü teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol çağrı merkezini arayarak hem teslim edilmeyen kargom hem de hesabıma tanımlı telefon numarasının güncellenmesi için talepte bulundum. Eski numaramı artık kullanmadığımı, yeni numaramı da kendilerine iletmeme rağmen numarayı değiştiremeyeceklerini söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hem kargomun tarafıma ulaştırılmaması hem de iletişim bilgilerimin güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerimin en kısa sürede güncel telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini ve hesap bilgilerimde yer alan telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesini talep ediyorum.
