to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Tedarik Sorunu
Trendyol #10221924643 siparişimde 2 set Tema Prima klozet taharet musluğu rozetli 69300 2 adet ürün aldım. Totalde 4 adet gelmesi gereken ürün satıcı tarafından 2 adet yollanmış. Eksik ürün tedariği oluşturdum tarafıma 1 adet yolladılar, yine 1 adet eksik kaldı. Arayüzden tekrar tedarik talebi oluşturma butonu çıkmıyor. Canlı desteğe bağlandım destek maili iletip 3 günde döneceklerini söyledi. 26 Mayıs dönüşlerinde eksik tedarik kargo takip numarasını paylaşıp talebi kapatmışlar. Satıcı Trendyol'a ekstra belirttiğini söyledi. Onlarda bende bir türlü eksik ürünü Trendyol'un sisteminin kötülüğünden dolayı talep edemiyoruz. Sürekli geçiştiriliyorum, tarafıma yollanacak 1 adet taharet musluğunu ivedi teslimatını istiyorum. Konuyu devlet mercilerine iletmek durumunda bırakmayın. Bütün ekran görüntüleri ektedir.
Müşteri dönüşü 3 gün olan süre içerisinde hala dönüşümü alamadım. (kaçıncı destek talebim bilmiyorum) Eksik tedariğin eksiğini tedarik etmek bu kadar mı zor?
19 Mayıs siparişimdeki eksik tedarik için aldığım 16 Hazirandaki maile inanamadım. 1 aydır bu meseleyle uğraşıyorum. Tedarik edilmesini beklerken iade süreci ile uğraştırıyorlar. Kendim kargoya gidip geri yollayacakmışım, satıcı değerlendirip iademi yapmazsa ne yapacağım. Ben hayatımda bu kadar kötü bir Müşteri Hizmeti deneyimi yaşamadım.
