to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Eymen Ticaret adlı satıcıdan çırpma teli ve oto güneşliği siparişi verdim (Sipariş No: 10421082147). 14 Ağustos’ta teslimat yapıldı ancak sadece çırpma teli geldi, oto güneşliği ise eksikti. Buna rağmen sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor.
Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol Asistan üzerinden her gün yazıyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “talep oluşturuldu, çözülecek” denildi. Trendyol Asistan gecikmiş taleplerin 8 saat içinde çözüleceğini belirtiyor ancak 1 aydır hiçbir sonuç alamadım. Satıcıya da Trendyol’un verdiği sözleşmedeki numaradan WhatsApp üzerinden iki kez ulaştım fakat dönüş olmadı. Faturada da eksik ürünle ilgili herhangi bir not yok.
Ödememi banka kartı ile yaptım. Ne bir açıklama, ne de ücret iadesi yapıldı. Eksik ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’dan hem de satıcıdan bu konuda çözüm bekliyorum.
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
22.09.2023 tarihinde Trendyol sitesinden vermiş olduğum 2265206344 numaralı sipariş, 25 Eylül 2023 tarihinde 2875518713 teslimat numaralı Trendyol expres kargosuna verilmiş görünmekte. Yoğunluk sebebiyle kargo şirketlerinin bazen hareketleri girmedikleri olabiliyor diye düşünerek 25 eylülden beri ka...
Trendyol'dan almış olduğum 2134340241 numaralı siparişimi 17 Temmuz 2023 tarihinde verdim. Ertesi gün kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 25 Temmuz olarak göründü. Bu kargo şirketi 26 Temmuzdan sonra her gün kargoyu bekletti ve 1 gün sonrası için yeni gelmiş gibi işlem yaptı. Ve sonunda 29 Temm...
Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...
Eymen Ticaret 
Yorumlar