to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 16 Aralık akşamı verdiğim Samsung Galaxy a26 model telefon siparişim, sistemde “üründe bugün kargoda” etiketi olmasına rağmen 3 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numaram #10795366777’dir. Ürün sayfada belirtilen sürede kargoya verilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle yapay zeka üzerinden görüştüm ancak aynı hazır mesajı defalarca göndermekten başka bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama alabildim ne de net bir tarih verildi.
Siparişimde yer alan telefonun derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
4 gün önce Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından Samsung s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525903137. Ödemesini 72.243 TL olarak yaptım. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi olarak 22 Eylül 2025 gösteriliyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya ...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10739732786 numaralı telefon kılıfı siparişim, sistemde 4 Aralık tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatım geciktiği için hem Trendyol hem de kargo firması Kolay Gelsin ile defalarca görüşme yaptım, an...
10/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10677807791 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumdan beri sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durum üzeri...
06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10661789669 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin kargo sürecinde sürekli olarak “talep açıldığı” söyleniyor ancak taleplerimize herhangi bir yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Samsung 
Yorumlar