Randevu Saatlerine Uymama Ve Acil Doğalgaz Açma İhmalinin Mağduriyeti

Kadıköy’de bulunan dairem için İGDAŞ’tan doğalgaz açma randevusu aldım. Tarafıma 26 Mayıs tarihinde 08:40–10:20 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak ekipler belirtilen zaman aralığından daha erken, 08:30’da aradı ve o saatte evde olamadığım için randevuya yetişemedim.

Beni arayan teknisyene de 0531*******63 numaralı telefonundan durumumu anlattım, bayramda görevli olarak İstanbul’da ailemin yanında olduğumu, bayram boyunca sıcak suya ve doğal gaza ihtiyacım olduğunu, evde duş alamadığımı ve yemek yapamadığımı açıkça ifade ettim. Sonrasında yaklaşık 09:30 civarında İGDAŞ çağrı merkezini arayarak aynı durumu tekrar anlattım. Buna rağmen oluşturulan kayıt hiçbir işe yaramadı ve işlemin bayram sonrasına kaldığı söylendi, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Şu anda evimde ne duş alabiliyorum ne de yemek yapabiliyorum ve bayramı bu şekilde geçirmek zorunda bırakılmamdan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Abone/tesisat numaram 1000038097’dir. Randevu saatlerine riayet edilmemesi ve mağduriyetimin bayram sonrasına ötelenmesi nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, doğalgaz açma işleminin mümkün olan en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.