to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım siparişler koliden çıkmadı. 9608697017 sipariş numarasıyla Trendyol'da Bolkoy firmasından 2 kg Cafe Mate, 12 adet Kahve Dünyası Türk kahvesi, 3 adet salep 400 gr, 3 adet sıcak çikolata 400 gr, 3 adet 1'er kg'lık dökme Lipton çay ve 6 adet 100'lü poşet çay aldım. 2911.14 TL ödedim. Koliden sadece 6 adet poşet çay çıktı. Zaten kolinin üstündeki faturada bu şekilde yazıyor. Bu sorunun acil çözülmesini istiyorum. Trendyol'da bu hata olmamalı! Sistemde bütün sipariş teslim edildi yazıyor üstelik. Biz kime güveneceğiz?
15 kasımda Trendyol asistandan eksik ürünlerin talebini ilettim. 5 günde çözüm süreçleri var. Bu arada müşteri hizmetlerini de aradım. En az 15 kez canlı yardımdan ilettim. Her seferinde en kısa zamanda çözeceğiz deyip kapatıyorlar. Son 36 saattir sistem standart 8 saatte çözeceğiz diyor. Satıcı ya yazdım, oda Trendyol asistana yazın diyor. Yani Trendyol'DA çözüm yok. Üstelik benimle hiç ilgisi olmayan bir hata yüzünden. Muhatap yok, sorun çok.!
Bugün öğleden sonra bana bir mail geldi Trendyol'dan. Eksik ürünlerin ücretini 2 ila 10 gün içinde hesabıma yatıracaklarmış. Bir de özür için 50 TL hediye kuponu vermişler. Nihayet sorunum 20 günde çözüldü.
Trendyol'dan 1 koli (25 adet) Mehmet Efendi Türk kahvesi siparişi verdim. Sürat Kargo'nun da gecikmesiyle evde 1 koli kahve beklerken 1 adet kahve geldi. Uzun mesajlaşmalar sonrasında eksik ürünü kargoladılar. Yine Sürat Kargo'yu dürterek, kahveler geldi. Normalde yapmam, fakat Bolkoy adlı firma mid...
10 Nisan 2024 tarihinde Trendyol'dan cocover isimli satıcıdan 1 koli (25x100g) Türk kahvesi siparişi verdim ve 1475 TL ödedim. Siparişimin kargoya verilmesini beklerken satıcı beni arayıp fiyatı yanlış girdiklerini ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Fiyatın normalde iki katı girilmesi gere...
Trendyol Bolkoy firmasından 24'lü Türk Kahvesi sipariş ettim. Sürat Kargo Kuryesi, 18.01.2024 öğle saatlerinde telefonumu çaldırdı ancak hemen açamadım, 2 dakika sonra dönüş yaptım. Evdeydim ve zil çalmadı. Kurye, telefona cevap verilmedi diye tanımadığım herhangi birine paketi teslim etmiş. Aramala...
19/04/2024 günü Trendyol uygulaması üzerinden #9181939917 Sipariş numarasıyla 17.665.00 TL'ye kahve makinesi siparişi verdim. 8324800706 teslimat numaralı siparişimi Altınyıldız Classics Home adlı satıcıdan siparişim alındı. Satıcıya siparişimle ilgili son durumun ne olduğunu sorduğumda herhangi bir...
Trendyol'dan kahve siparişi verdim. Ekte resimde görülen üründen aldım. 2x görünce 2 ürün diyerek verdiğim siparişten tek ürün gönderilince Trendyol'a durumu yazdım. Aldığım cevapta hatalı olduğunu kabul ediyor ama 2. Ürünü gönderemeyeceklerini belirttiler. Hatayı kabul edip müşteri mağdur edilmesin...
Kahve Dünyası 
Lipton 
Yorumlar