Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Eksik Geldi

Trendyol Siparişim Eksik Geldi
profile
Hasibe
16 Kasım 2024 09:55
554

Trendyol'dan aldığım siparişler koliden çıkmadı. 9608697017 sipariş numarasıyla Trendyol'da Bolkoy firmasından 2 kg Cafe Mate, 12 adet Kahve Dünyası Türk kahvesi, 3 adet salep 400 gr, 3 adet sıcak çikolata 400 gr, 3 adet 1'er kg'lık dökme Lipton çay ve 6 adet 100'lü poşet çay aldım. 2911.14 TL ödedim. Koliden sadece 6 adet poşet çay çıktı. Zaten kolinin üstündeki faturada bu şekilde yazıyor. Bu sorunun acil çözülmesini istiyorum. Trendyol'da bu hata olmamalı! Sistemde bütün sipariş teslim edildi yazıyor üstelik. Biz kime güveneceğiz?

Hasibe
Hasibe
21 Kasım 2024 16:41

15 kasımda Trendyol asistandan eksik ürünlerin talebini ilettim. 5 günde çözüm süreçleri var. Bu arada müşteri hizmetlerini de aradım. En az 15 kez canlı yardımdan ilettim. Her seferinde en kısa zamanda çözeceğiz deyip kapatıyorlar. Son 36 saattir sistem standart 8 saatte çözeceğiz diyor. Satıcı ya yazdım, oda Trendyol asistana yazın diyor. Yani Trendyol'DA çözüm yok. Üstelik benimle hiç ilgisi olmayan bir hata yüzünden. Muhatap yok, sorun çok.!

Hasibe
Hasibe
25 Kasım 2024 13:02

Eksik ürünlerim için Bolkoy firması bana tedarik paketi hazırladı ve kargo bugün geldi. Kargo sorunlu olduğu için Sürat Kargo çalışanı B*** beyle birlikte açtık koliyi. Bu kez de 3 adet 4 lü Kahve Dünyası Türk kahvesi yoktu kolide. Aynı siparişte 2. Hatayı yapmayı nasıl başarıyorsunuz?

Hasibe
Hasibe
29 Kasım 2024 17:44

Bugün öğleden sonra bana bir mail geldi Trendyol'dan. Eksik ürünlerin ücretini 2 ila 10 gün içinde hesabıma yatıracaklarmış. Bir de özür için 50 TL hediye kuponu vermişler. Nihayet sorunum 20 günde çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Verda sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 17:47
553

profile
11 Nisan 2025 16:25
754
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşen
19 Ocak 2025 10:15
546
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 21:37
986

profile
Oguzhan
21 Mayıs 2024 13:09
246
Trendyol Hatayı Kabul Ediyor Ama Gerekeni Yapmıyor.
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri