to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş Yapamıyorum
Gelişme
Trendyol’da sepette ödeme aşamasına geldiğimde banka kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş için 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor.
Bu sorun nedeniyle Trendyol Asistan ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Ödeme güvenliği gerekçesiyle bir engel varsa bunun nedeninin açıkça belirtilmesini, hesabımdaki olası güvenlik engelinin kaldırılmasını ve banka kartımla sorunsuz bir şekilde ödeme yaparak alışverişimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
