to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş İptali Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararının İhlali
Kasım ayında Trendyol üzerinden Philips 5500 lattego kahve makinesini 9.919 TL bedelle satın aldım. Siparişim daha sonra Trendyol tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Karar Trendyol’a tebliğ edildiği halde firma kararı uygulamıyor.
19 Mayıs’ta tebligat Trendyol’a iletilmesine rağmen, sipariş numarası #10649569343 olan ürünüm hâlâ gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Trendyol, “ürün stoklarımızda yok” gerekçesiyle ürünü göndermeyerek Tüketici Hakem Heyeti kararını yerine getirmemekte ısrar ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını, ürünün tarafıma gönderilmesini veya Philips 5500 lattego kahve makinesinin güncel satış fiyatı üzerinden bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
