to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Silivri Mc Donald’s şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Aynı anda yanımdaki arkadaşım da kendi uygulamasından aynı restoran üzerinden sipariş oluşturdu. Kısa süre sonra beni arayan kurye, adresi bulamadığını söyleyip telefonda müşteri temsilcisine bağlanacağımı, benden de “siparişinizi teslim aldınız mı” sorusuna “aldım” dememi rica etti ve ardından telefonu yüzüme kapattı.
Bu esnada başka bir kurye arkadaşımın siparişini sorunsuz bir şekilde teslim etti. Ancak benim siparişimi getirmekle görevli olan kurye, siparişimi hiç getirmediği gibi benden teslim almadığım sipariş için “aldım” dememi isteyerek gerçeğe aykırı beyanda bulunmamı talep etti. Ne siparişimi teslim etti ne de yasal süre içinde ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
O günden beri Trendyol GO üzerinden defalarca arama yapıp mesaj göndermeme rağmen “prosedür gereği bir şey yapamıyoruz” dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bahsettikleri prosedürün ne olduğunu sorduğumda da net bir açıklama alamadım. Tüm süreçte muhatap bulamadım ve resmen kuryenin inisiyatifine bırakılmış, mağdur edilmiş durumdayım.
Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden faaliyet gösteren bir restoran işletmecisiyim. 17.02.2025 tarihinde verilen bir siparişle ilgili olarak, müşterinin tamamen gerçeği yansıtmayan bir eksik ürün iddiasında bulunması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri, bir adet hamburgerin gönderilmediğini iddia etmiş ve bu iddiası...
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ...
08.12.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol GO üzerinden Real Flavor’dan yaklaşık 425 TL tutarında, online ödeme ile pizza siparişi verdim. Siparişim için “kurye yaklaştı” uyarısı gelince camdan kontrol ettiğimde kimseyi göremeyince uygulamadan haritaya baktım ve kuryenin yanlış adrese gittiğ...
26.12.2025 tarihinde saat 11:39’da Trendyol GO üzerinden Kızgın Döner’den #10823236543 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde kurye beni arayarak yemeği binanın dışındaki turnikeye bıraktığını söyledi ancak turnike binanın oldukça dışında, o...
19.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul Kadıköy Feneryolu/Bağdat Caddesi (Kızıltoprak – Fenerbahçe civarı) adresime Trendyol GO üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş, belirtilen teslimat süresini aştıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden ip...
McDonald's 
Yorumlar