to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ve iptal durumunda ücret iadesi olmayacağını, paranın restorana aktarılacağını belirtti. Restoran ise kendilerine herhangi bir para aktarımı olmadığını söyledi ve mağduriyetimi gidermek adına yardımcı oldu.
Ancak Trendyol GO müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin çöpe atılacağı, iade yapılmayacağı ve paranın restorana aktarılacağı gibi çözüm odaklı olmayan ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Telefonda konuşan kişinin üslubu ve ilgisizliği beni ayrıca rahatsız etti.
Sipariş için 585 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Trendyol GO’nun müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16 Eylül saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, Trendyol’un kendi kuryesi siparişi kapıma kadar getirmedi. Kurye, beni telefonla arayarak “Ben buraya bırakıyorum, ister al ister alma, istersen bir yıldız ver” şeklinde son derece sorumsuz bir tavır sergileyip ürünü bırakıp git...
Trendyol GO'dan sipariş verdim. Siparişimin 13:20 ile 13:40 arasında teslim edileceği belirtildi. Telefonumu eve bırakıp dışarı çıktım ve tekrar döndüğümde, saat 14:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmemişti. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, bana 5 dakika daha beklemem gerektiğini ve ...
Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Kurye evde bana ulaşamadı, 3 dakika içinde adres teyidi için aradı ve cama çıktığımda kurye yeni hareket etmişti. Seslendim, ancak duymadı. Ödediğim 435 TL'lik sipariş kurye tarafından iptal edildi ve ne para ne de yemek geri verildi. Defalarca aradım, yemek şu...
3 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden 690 TL tutarında verdiğim pasta siparişinde yanlış ürün teslim edildi. Siparişi adresimde kuryeye yüz yüze geri teslim ettim. Ancak ürün doğru teslim edilmediği ve kuryeye hemen iade edildiği halde, herhangi bir onay veya açıklama olmadan siparişim iptal edildi, pa...
Sürekli kullandığım Trendyol GO uygulamasından 19 Mayıs saat 19.49'da verdiğim sipariş, uygulamanın taahhüt ettiği sürede teslim edilmedi. Saat 21.03'te kurye beni arayarak evi bulamadığını ve adres tarifi istedi. Ben de işe gitmek için 5 dakika önce evden ayrıldığımı belirterek, daha önce Trendyol ...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 185 
Cüzdan 131 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.720 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 183 
Fatura 1.874 Garanti 2.348 Gel Al 365 
Hediye 636 
Hediye Çeki 329 
Hesap 3.192 
İade 33.263 
İndirim 780 
İndirim Kodu 166 
Kampanya 692 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.672 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 964 
Kupon 1.024 
Kurye 1.101 
Mağaza 5.978 
Mobil Ödeme 152 Partner 690 
Puan 424 
Sepetim 193 
Sigorta 148 
Sipariş 21.153 
Teslimat 12.450 
Yorum 1.257
Yorumlar