to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10530675537 teslimat numaralı siparişimde, kablosuz bir araba cihazı satın aldım. Siparişim “yakınım” adı altında birine teslim edilmiş görünüyor fakat aile bireylerimden ya da tanıdıklarımdan hiç kimseye böyle bir teslimat yapılmadı, ürün bana ulaşmadı.
Bu durum Trendyol’da ilk kez yaşanmıyor, daha önce de birkaç kez benzer teslimat sorunlarıyla karşılaştım. Her seferinde “yakınına teslim edildi” denmesine rağmen ürünler gerçekten yakınlarıma teslim edilmiyor. Trendyol gibi büyük bir firmadan çok daha dikkatli ve özenli bir teslimat süreci beklerken, bu tekrar eden hatalar markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
01.06.2026 tarihinde yaşadığım bu son olay için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aldığım cihazı şu an kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun bir süre beklemek mağduriyetimi artırıyor. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen ürünümün acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını veya hızlıca çözüm sunulmasını, süreçle ilgili de net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Trendyol’un bundan sonra marka değerine yakışır şekilde, teslimat süreçlerini daha dikkatli yönetmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10375486788 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından 06.04.2026 tarihinde “yakını tarafından teslim alındı” olarak işaretlenmiş görünmesine rağmen, ne binamıza ne de daireme herhangi bir şekilde gelinmedi, arama yapılmadı, kimseye ürün teslim edilmedi ve ortada karg...
25.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10908885332 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişim bana ulaşmadığı halde, kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş gibi göste...
09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir araba aksesuarı sipariş ettim. Siparişim 09.02.2026 tarihinde Trendyol express ile “yola çıktı” olarak görünüyor ancak bugün 14.02.2026 olmasına rağmen kargo hareketiyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, sistemde en son 09.02.2026 tarihli hareket görünüy...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir araba multimedya ekranı satın aldım. Ürün hem kabloları nedeniyle ciddi bir görüntü kirliliği oluşturdu hem de sürekli yerinden çıkıp durduğu için kullanışsız olduğuna karar verip iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 10982563706’dır. Ürünü iade e...
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden otomotiv yedek parça siparişi verdim. Ürünümün 10 Mart’ta kargoya verileceği, 11 Mart’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün ayın 27’si olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 11026630125’tir. Bu süreçte...
Yorumlar