to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satıcıyı Korumaması. Ortada Yalan Beyan Var.!
Trendyol satıcısıyım, 788468 ID'im Yılsen Tekstil mağaza adımız. Bir müşterimiz S beden isteyip S beden gönderiliyor. İade ediyor. İade açıklamasına; L beden istedim, S beden gönderdiniz diyor. Bunun kargo ücreti çift yön 90₺'dir ve bu satıcıya yansıtılıyor. Hiçbir hata olmadan, müşterinin yalan beyanı üzerine müşteri haklı görülüyor. Telefon ile müşteriye ulaşılıp bilgi verildi deniliyor. Burada hata müşteride ama para bizden, satıcıdan çıkıyor. Ayıptır. Komisyon 70₺, çift yön kargo 90₺, ürün maliyeti 120₺, satılan beden 300₺. Zararımı kim karşılayacak? Bu konu çözülmezse kaybedilse bile ticari mahkemeye gideceğiz. Yalan bir beyan var ortada ama müşterinin yanında duruluyor, satıcının değil.
Sevindim sizin adınıza böyle bizim gibi satıcıları ezen firmalar için yapacak tek şeyimiz bu şekilde daha fazla satıcının zarar görmemesi için bu bilgileri paylaşmak. Ben bir çok forumda başıma gelenleri anlattım. Ticaret bakanlığının bile beni koruyacağını düşünmüyorum. Bir yasa çıkacaktı hatırlarsınız satıcı tarafından gönderilen alıcı tarafından sebepsiz iade olan ürün kargo ücretlerini alıcı ödeyecekti yasa geçmiyor sizce neden? Bu durum Trendyol gibi firmaların işine gelmiyor. Yasa koyucuyu bile etkileyecek kadar güçlülüler. Uyanık olup ona göre davranmak lazım.