Trendyol Satıcısından Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Trendyol’dan Strongest adlı satıcıdan 10 Mart tarihinde bir adet protein tozu sipariş ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreci bir türlü sonuçlanmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde “Kolay gelsin, ertesi gün kargo dağıtıma çıkacak, ben dağıtıma çıkaracak kişilere bilgi veriyorum, şu gün gelecek, bugün gelecek” şeklinde dönüşler yapıldı ancak söylenen hiçbir tarih ve bilgi gerçekleşmedi, ürün hala elime ulaşmadı.

Hem ürüne acil ihtiyacım olduğu için hem de sürekli oyalandığımı hissettiğim için mağdur oldum. Sipariş numaram 10308280613’tür. Ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.