Trendyol Satıcıdan Şüpheli Arama Ve Sipariş Güvenliği Endişesi

Trendyol üzerinden azraaccesoryy isimli satıcıdan vsm Volta akülü bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 11225154270. Bugün akşam saat 19:15 civarında siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra yabancı bir telefon numarasından arandım. Arayan kişi ürünün sisteme yanlış girildiğini, bu ürünün kredi kartı ile satışının olmadığını söyleyerek güven vermeyen, şüpheli ifadelerde bulundu. Biz de hemen telefonu kapattık.

Bu görüşmenin ardından ürünün büyük ihtimalle teslim edilmeyeceğini düşünmeye başladım ve durum beni oldukça tedirgin etti. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün teslim edilmezse tekrar aramam gerektiği söylendi ancak bu yaklaşımı yeterli ve güven verici bulmadım.

Trendyol gibi bir platformun bu şekilde müşteriyi tedirgin eden, telefonla şüpheli aramalar yapan satıcılara karşı daha ciddi önlem almasını ve gerekli incelemeleri yaparak gerekirse bu satıcıyı platformdan uzaklaştırmasını bekliyorum. Siparişimin güvenli bir şekilde, ilan edildiği şartlarda teslim edilmesini ve bu tür durumlar için daha net ve koruyucu bir süreç işletilmesini talep ediyorum.