Trendyol Satıcıdan Gelen Tehdit Ve Botoks Satışı

Trendyol’da “Devmed Store” isimli mağazanın botoks iğnesi satışı yaptığını gördüm ve Trendyol’un bir eczane ya da yetkili tıbbi ürün deposu olmadığı halde bu tarz bir iğnenin nasıl satılabildiğini sormak için mağazaya Trendyol içi mesajlaşma üzerinden ulaştım. Sadece yasal dayanağını sormama rağmen mağazadan son derece saygısız, küçümseyici ve tehdit içeren cevaplar aldım.

Mesajlarda, ismini vererek bana “sana bedelini ödeteyim” anlamına gelecek açık tehditlerde bulundu ve üslubu tamamen hakaret sınırındaydı. Bu yazışmaların ekran görüntülerini defalarca Trendyol canlı desteğe ilettim, ayrıca çağrı merkezini de arayarak durumu anlattım ancak “mağazalara karışamadıklarını” söyleyip herhangi bir işlem yapılmadığını ifade ettiler. Satıcının, Trendyol sistemi üzerinden müşteriye tehdit içerikli mesaj gönderebiliyor olması ayrıca ciddi bir güvenlik açığı ve platform açısından büyük bir güven problemi yaratmaktadır; bu durumdan son derece rahatsız olduğumu ve bu yönüyle de şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Hem satılan ürünün niteliği hem de satıcının tehditkar ve saygısız tavrı hem de bu güvenlik zafiyeti ortadayken hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu mağazanın tehdit ve hakaret içeren mesajları nedeniyle acilen incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağazanın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım tehdit ve saygısızlık nedeniyle tarafımdan yazılı olarak özür dilenmesini ve Trendyol’un bu tür satıcılara ve mesajlaşma sistemine yönelik çok daha sıkı denetim yapmasını istiyorum.