to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da “c***” isimli satıcı hesabım üzerinden 1 haftadır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 22, 26 ve 29 Ocak tarihlerinde toplamda yaklaşık 700.000 TL tutarındaki hak edişlerimin tarafıma ödenmesi gerekirken hiçbir ödeme yapılmadı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor bir durumda bıraktı.
Satıcı destek hattıyla defalarca kez görüştüm. Her seferinde MASAK mevzuatı gerekçe gösterilerek net bir açıklama yapılmadı, ardından üç kez destek talebi açıldı ve her defasında sorunun çözüldüğü, hesapta herhangi bir problem olmadığı ve bilgilerimde hiçbir eksiklik bulunmadığı söylendi. Buna rağmen hak edişlerim hala ödenmedi ve sürekli oyalandım.
Hesap ekranımda MASAK mevzuatı ile ilgili bir ifade çıkmasına karşın, istenen tüm bilgileri eksiksiz sağladığım halde keyfi bir şekilde paramın bekletildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şunu açıkça ifade ediyorum: Türkiye Cumhuriyeti’nde hiçbir kişi ya da kurum, herhangi bir gerekçe göstermeden başkasının parasını rehin tutamaz. Hesap bilgilerinde ya da satıcı bilgilerinde bir sorun olduğu iddia ediliyorsa, bu durum ürün satışı aşamasında engellenmeliydi. Satışa izin verilip, ödeme aşamasında keyfi şekilde sorun çıkarılması kabul edilemez.
Trendyol’dan, satıcı hesabımda herhangi bir eksiklik olmadığı defalarca teyit edildiği için, bekletilen tüm hak edişlerimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol İş Ortağım panelimde yaklaşık 5 aydır “Ödemeniz durdurulmuştur: MASAK mevzuatı kapsamında firma bilgileriniz eksiksiz doğrulanmadığı için ödemeniz durdurulmuştur. Hesap Bilgileri > Firma Bilgileri sayfasında yer alan bilgileri ve doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekmektedir. Bilgileriniz...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaklaşık 1 aydır MASAK doğrulama sorunu yaşamaktayım. Şirketim “Eymen Deri Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti.”, Trendyol’daki dükkan ismim “Mc Melzo” ve dükkan ID’m 126821’dir. 10 yıldır faal bir şekilde çalışmaktayım ve panelde kayıtlı bilgilerim günceldir. An...
Trendyol satıcı hesabım olan Kasnak Firması üzerinden, 29 Temmuz gecesi hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatıldığını ve sözleşmemin feshedildiğini öğrendim. Sabah saatlerinde gelen bir e-posta ile 1 ihlal ve 48 ceza puanı gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı, itiraz hakkımın olmadığı ve Trendyol’...
Trendyol’da “Billur Kurukahve-965895” mağazasının yetkilisi olarak uzun süredir ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Trendyol’un kendi teknik hatasından kaynaklanan bir nedenle, MASAK sürecinde şirket yetkilimin evlilik sebebiyle değişen soyadı sistem tarafından kabul edilmiyor ve bu nedenle ödemelerim...
Uzun süredir Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim hemen her siparişte sürekli tekrar eden ciddi problemler yaşıyorum. Neredeyse her alışverişimde siparişim geç geliyor ve iptal–iade süreçlerinde aksaklıklar oluşuyor. Bu durum artık istisna olmaktan çıkmış, rutin hale gelmiş durumda. Yaşadığım sor...
Yorumlar